Kegiatan Forum PPT Kecamatan Serengan

Forum PPT Kecamatan Serengan: Peningkatan Kapasitas Bagi Penerima Aduan Masyarakat

Kecamatan Serengan terus berkomitmen dalam memperkuat layanan perlindungan terhadap masyarakat, khususnya dalam penanganan kasus kekerasan terhadap perempuan dan anak. Salah satu wujud dari komitmen tersebut adalah dengan diselenggarakannya kegiatan Forum Pusat Pelayanan Terpadu (PPT) bertajuk "Peningkatan Kapasitas Bagi Penerima Aduan Masyarakat" pada 16 Juni 2025, bertempat di Aula Kecamatan Serengan

Kegiatan ini menghadirkan narasumber dari Yayasan KAKAK Kota Surakarta, sebuah lembaga yang aktif dalam isu-isu perlindungan perempuan dan anak, serta penguatan komunitas dalam penanganan kekerasan berbasis gender. Para peserta terdiri dari perangkat kelurahan, kader masyarakat, petugas layanan di tingkat kecamatan, serta perwakilan lintas sektor lainnya yang berperan langsung dalam proses penerimaan dan penanganan aduan masyarakat.

Dalam sambutannya, Camat Serengan menyampaikan bahwa penerima aduan merupakan ujung tombak dalam sistem perlindungan korban. "Kita harus memastikan bahwa setiap laporan masyarakat ditangani secara profesional, empatik, dan terkoordinasi. Peningkatan kapasitas ini menjadi langkah penting untuk memperkuat fungsi layanan di tingkat kecamatan dan kelurahan," ujarnya.

Melalui sesi yang interaktif dan aplikatif, narasumber dari Yayasan KAKAK membekali peserta dengan materi penting seperti:

• Etika dan teknik komunikasi dalam menerima aduan

• Pemahaman terhadap dinamika psikologis korban kekerasan

• Alur penanganan kasus dan rujukan layanan

• Peran lintas sektor dalam pemulihan korban dan pencegahan kekerasan

Selain paparan materi, peserta juga diajak berdiskusi melalui studi kasus dan simulasi penerimaan aduan, yang bertujuan untuk memperkuat kepekaan serta keterampilan praktis di lapangan.

Kegiatan ini diharapkan dapat memperkuat sinergi antara PPT Kecamatan Serengan dengan berbagai pihak, serta menciptakan sistem pelayanan yang cepat tanggap, aman, dan berpihak pada korban. Dengan peningkatan kapasitas yang berkelanjutan, Kecamatan Serengan siap menjadi wilayah yang lebih peduli, responsif, dan inklusif bagi seluruh warganya.